Come fare la disdetta Sky senza incorrere in problemi? Se il tuo abbonamento a Sky non ti soddisfa più è allora il caso di procedere ad effettuare una disdetta del tuo servizio. Tra i motivi per i quali gli utenti pensano di disdire il contratto con Sky c’è sicuramente quello di natura economica, ma anche probabilmente perché ha trovato un altro servizio che soddisfa al meglio le proprie esigenze.
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Disdetta Sky: la legge Bersani ci aiuta
Grazie al decreto Bersani l’utente dal 31/01/07 ha il diritto di poter effettuare la disdetta di qualsiasi abbonamento pagando il costo della disdetta anticipata. Tuttavia, nel caso in cui la disdetta avvenga entro 14 giorni dalla sottoscrizione e/o dopo un anno dall’abbonamento, non viene previsto il pagamento di nessun costo per la disdetta.
Quindi questo significa che è possibile fare la disdetta a Sky gratis con due modalità: entro 14 giorni dalla sottoscrizione dell’abbonamento e/o dopo un anno dallo stesso.
Disdetta Sky entro 14 giorni
Se avete sottoscritto un abbonamento a Sky e dopo i primi 14 giorni vi siete resi conto che il servizio offerto non è quello che speravate, potete procedere alla disdetta del contratto senza pagare nessun tipo di penale. Questa disdetta a Sky è però valida solamente se il contratto di sottoscrizione è stato effettuato tramite internet, tramite telefono o tramite posta.
Per poter effettuare la disdetta a Sky dovete compilare il modulo di recesso del sito web che potete trovare anche qui: Disdetta abbonamento. In questo modulo dovrete inserire i vostri dati e successivamente inviare una raccomandata con ricevuta di andata e ritorno all’indirizzo:
Sky Casella postale 13057
20141 Milano
Potete in alternativa inviare il modulo tramite posta certificata (PEC) all’indirizzo [email protected].
Farà fede la data dell’email o la data del timbro postale in caso di disdetta Sky tramite raccomanda A/R.
Una volta inviato il modulo la disdetta Sky sarà considerata entro i 30 giorni del mese successivo, i costi di disdetta ammontano a 11,53€ a meno che non ci siano contratti con offerte particolari che prevedono il pagamento di una penale. Importante sapere che una volta effettuata la disdetta sarà vostra responsabilità procedere alla restituzione del decoder SKY portandolo in un centro autorizzato e ritirando la ricevuta.
Si hanno a disposizione 30 giorni per restituire il decoder, in caso Sky potrebbe richiedere il pagamento del decoder e del telecomando.
Disdetta Sky Telefonicamente: come disdire Sky per telefono?
Come detto precedentemente è possibile disdire SKY anche tramite telefono chiamando al numero ufficiale 02 917171. Il servizio è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, quindi potete farlo anche durante il fine settimana. Il costo della chiamata è quello di una normale telefonata ad una rete fissa.
Disdetta Sky tramite Area Clienti Sky
Se volete è possibile effettuare la richiesta di disdetta anche tramite l’area clienti Sky accedendo con i propri dati e cliccando su “Disdetta abbonamento”. Si tratta di una procedura guidata facile e intuitiva al termine della quale potrete annullare il vostro abbonamento Sky.
Disdetta abbonamento Sky tramite Fax: si può fare?
Qualora vogliate utilizzare sistemi tradizionali l’unico metodo accettato è una raccomandata A/R, tramite FAX potete però velocizzare la richiesta. Per farlo dovete inviare tramite fax il modulo di disdetta Sky compilato successivamente effettuare un fax con copia della disdetta, la fotocopia della propria carta di identità e inviare il tutto al numero 027610107.
Come togliere pacchetti abbonamento Sky? Disdetta SkyGo e altri servizi Sky
Sky offre la possibilità di comporre il proprio abbonamento con dei pacchetti, tra questi SkyGo. In questa sezione andremo a vedere come annullare l’abbonamento a SkyGo o come fare per poter cambiare i pacchetti ai quali ci si è sottoscritti.
Per poter rimodulare i pacchetti Sky è necessario entrare nella sezione Fai Da te e cliccare su “contatta”, successivamente procedere a cliccare su “Gestisci abbonamento” e in questa sezione dovremmo cliccare su “Togli pacchetto o servizio”. Tramite quest’area è possibile rimuovere o aggiungere un pacchetto, oppure eliminare un servizio.
In alternativa è possibile gestire il tutto telefonicamente chiamando all’199 100 400, tramite questo telefono è possibile seguire la voce guidata per procedere alla disdetta di un pacchetto o servizio, incluso SkyGo.
In questo caso segnaliamo che potrebbero essere applicati dei costi aggiuntivi per recesso anticipato per gestione amministrativa.
Disdetta abbonamento Sky Life
Se avete effettuato un abbonamento a Sky Life e ora volete procedere a disdire la ricezione della rivista potete farlo telefonicamente al numero 800 835 005, oppure inviando una mail dall’area clienti nella sezione “Fai da Te” dichiarando di non voler più ricevere la rivista.
Infine potete anche gestire il tutto online dall’area clienti nella sezione dedicata a Sky Life.
Moduli disdetta Sky
Dopo aver visto come poter effettuare la disdetta dell’abbonamento Sky procediamo a fornire i moduli che potete scaricare direttamente cliccando sui link qui sotto:
Disdetta abbonamento sky moduli
- Modulo di disdetta 14 giorni Sky e Sky&Fastweb: necessaria la restituzione decoder e telecomando entro 30 giorni. [ Scarica qui contratto Sky e Sky&Fastweb]
- Modulo di disdetta entro 14 giorni Sky Tim: Scarica il modulo qui
- Modulo disdetta dopo 14 giorni: 12 euro di spese per la chiusura del contratto con Sky ed eventuali more nel caso in cui sia stata applicata un’offerta particolare. [ Scarica qui ]
- Modulo disdetta scadenza contratto: nessuna spesa aggiuntiva, sarà necessario restituire il decoder ed il telecomando Sky. [Scarica Qui]
Disdetta Sky & Fastweb e Tim Sky
Qualora il vostro abbonamento sia con Sky o Sky&Fastweb la procedura è uguale a quella effettuata sopra, se invece avete un contratto di abbonamento con Sky Tim cambia semplicemente il modulo che dovrete compilare e inviare tramite raccomanda A/R. Attenzione: l’indirizzo della raccomandata è diverso, resta uguale invece l’indirizzo email.
Disdetta Sky in anticipo: costi di disattivazione, penali, decoder
Nel caso in cui vogliate effettuare un recesso anticipato del vostro abbonamento Sky si prevede che si dovrà pagare una penale fissa di 11,53 (costo di disattivazione) più eventuali costi relativi a penali per utilizzare e usufruire di particolari offerte come da contratto.
Molto importante che quando effettuate la disdetta dell’abbonamento Sky procedete anche alla restituzione del decoder e del telecomando per evitare di incorrere in costi aggiuntivi fino a 150€. Potete effettuare la restituzione degli apparati in un centro autorizzato richiedendo poi una ricevuta del ritiro.
Disdetta Sky Business per hotel, bar, ristoranti e locali pubblici
Nel caso in cui avete un locale pubblico (hotel, bar, ristoranti, ecc) potete effettuare la stessa procedura di un cliente privato:
- Scaricare il modulo
- Inviare la raccomandata o la PEC
- Restituire il decoder e telecomando Sky
Se la disdetta viene effettuata prima della scadenza del contratto si dovranno pagare 11,53€ più penali previste dall’abbonamento, inoltre se avete ricevuto degli sconti dovrete pagare gli importi degli sconti ricevuti. Se invece effettuata la disdetta a Sky Business alla scadenza del contratto non ci sono costi.
Servizio clienti Sky e supporto ai clienti
Qualora fosse necessario è possibile contattare con il servizio clienti sky nelle seguenti modalità:
- Tramite Chat dal sito web ufficiale all’interno dell’area clienti (dopo il login)
- Tramite telefono al numero 199100400 dalle 8 alle 22 (a pagamento)
- Tramite email sempre disponibile da area clienti.
Offerte Sky dopo la disdetta
Come molte altre aziende anche Sky procede ad effettuare delle offerte dopo la disdetta di un cliente per provare a mantenerlo. Inutile dire che se riuscite a contrattare potete ottenere delle offerte veramente strepitose e riuscire in questo modo a risparmiare un bel po’ di soldi sul vostro abbonamento.
Per ricevere la chiamata con l’offerta da Sky dovrete semplicemente procedere a mandare la disdetta in modo normale, saranno loro a mettersi in contatto con voi. Vi ricordiamo che non è obbligatorio che sottoscriviate una nuova offerta, se volete lasciare Sky potete farlo liberamente.
Per qualsiasi informazione aggiuntiva vi invitiamo a contattare il servizio clienti Sky o lasciare un commento qui sotto con domande.